Política de calidad
Política
El Sistema de Calidad implementado en educativa tendrá sus bases en los siguientes aspectos fundamentales, los cuales constituyen la política de calidad:
educativa se compromete a lograr la satisfacción del cliente a través de una adecuada comunicación, así como del eficiente relevamiento y seguimiento de sus requerimientos. La gestión procura adaptarse a las nuevas demandas analizando las expectativas de nuestros clientes respecto a los servicios brindados logrando una diferencia comparativa y competitiva en el mercado.
La empresa esta comprometida en el cumplimiento efectivo de los requisitos aplicables que se han analizado para la organización.
La Alta Dirección se compromete a proponer los objetivos de la organización para orientar los esfuerzos de la empresa, así como de impulsar el involucramiento del personal en la gestión de la calidad.
educativa promueve, respecto a la gestión de recursos humanos, el desarrollo de todos los miembros de la organización tanto en sus conocimientos como en su compromiso con la calidad.
La gestión de la empresa se basa en la información documentada con el apoyo de los sistemas necesarios para la administración de los datos.
La información mantenida se emplea para la toma de decisiones, a través del análisis de los indicadores, orientada al mejoramiento continuo de la organización.
Dada la interdependencia con los proveedores críticos respecto a la calidad del servicio brindado por educativa, se promueve una relación de mutuo beneficio.
educativa realiza acciones de Responsabilidad Social Empresaria o RSE mediante la instalación y mantenimiento sin costo de plataformas de e-learning (son consideradas Donaciones).
Los beneficios obtenidos de la adecuada implementación del sistema de calidad se informarán y reflejarán en el funcionamiento de toda la organización.
Misión
Proveer a los mercados nacionales e internacionales un conjunto de servicios de e-learning y tecnologías educativas, tanto para el sector académico como corporativo, logrando el reconocimiento por la calidad de sus productos y servicios.
Visión
Que la empresa se constituya en el referente para toda actividad donde la Tecnología de la Información y la Comunicación sea el medio para potenciar las acciones de formación y sea reconocida por su trayectoria y sus valores.
- Calidez en la atención de nuestros clientes
- Transparencia en nuestras operaciones de negocios
- Credibilidad
- Confianza
Certificación Internacional en Calidad
Educativa cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad certificado por Bureau Veritas Certification - Bureau Veritas Argentina S.A., conforme a la Norma ISO 9001:2015
Un reconocimiento en función del respaldo a nuestros clientes mediante un sistema que asegura la calidad y garantiza las condiciones técnicas y comerciales de nuestros servicios.
